どうすればもっとパ・リーグが盛り上がる? パ・リーグのリーチ拡大とファンとの深い繋がりの構築を、6球団の球団職員が学ぶ
パ・リーグビジネススクール(PBS)は国内外のスポーツビジネスの事例や一般ビジネスを学べる講座として2017年に開設された。2020年6月からは、スポーツマネジメントの最先端の研究と実践を主導する、UMASS:マサチューセッツ州立大学アマースト校 アイゼンバーグ マネジメントスクール内 マーク H.マコーマック スポーツマネジメント学科(The University of Massachusetts Amherst, Mark H. McCormack Department of Sport Management)とPLMがパートナーシップ契約を締結し、特別講座が開催されるなど、PLMの人材事業の取り組みのひとつとして、パ・リーグ全体でスポーツビジネスを学ぶ取り組みに力を入れている。
今回の講義では、「パ・リーグのリーチの拡大と、ファンとの深い繋がりの構築」を主要テーマとし、「北米のスポーツやエンターテイメントに関連する最新のトレンド」、「ファンの消費者行動に関する原理原則」、「2024年のデジタル視聴に関する分析」の3部門に分けてUMASSのWilliam Norton教授とMatthew Katzより講義が行われた。その一部を紹介する。
北米スポーツ業界の最新トレンド
Matthew Katz博士によると、コスチュームなどでチーム色に染まるスポーツファンはユニークであるという。そんなファンへ価値あるものを提供するために、ファンの動機理解やグループマーケティングの原則を解説した。
若い世代へのアプローチをどう考えるか
若い世代のデジタル行動を読み取っていくと、3時間近くある試合をライブで視聴することは少なく、ハイライトなど短く編集された映像を見る傾向にあることがわかっている。特に、動画クリエイターやインフルエンサーの動画がより視聴され、共有されている。このことからも、ライブ配信以外の動画コンテンツの作成が重要であるとした。
「若年層の観客をスタジアムに呼び込むためには、まずファンの動機や価値観を明らかにする透明性の高いデータを収集する方法に注力するべきです。その後、メッセンジャー・SMS・LINEなどによるワンクリックのチケットプロモーション、インフルエンサーを活用してスタジアム内イベントの興奮を伝えること、そしてソーシャルメディアでのストーリーテリングなど、採用しやすいデジタル戦術を実施することが重要です」とWilliam教授は話す。
学びを生かし、日本の野球ファンにコミットした政策を
講義後、参加者からは、
「新鮮な気付きはもちろん、個人的な経験則がアカデミックな分析に裏打ちされる部分もあり、楽しく有意義な時間を過ごすことができました」
「ファンコミュニケーションの領域を専門的に研究されている方から講義を受けることができたため非常に良かったです」
「ファンとどのように接点を持つのか、ファンがどういった行動を好むのかという話が非常に参考なりました」
といった声が寄せられた。
今年はあと2回開催される予定の「パ・リーグビジネススクール2024」。個人ではなくリーグとしてこのような学びの機会が設けられることで、パ・リーグだけでなく日本野球界のさらなる発展に期待したいところだ。
文・藤井美月
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