こんにちは！

横浜FCサポートスタッフの活動レポートをお届けいたします✨

目次
横浜FCサポートスタッフとは
自己紹介
活動内容
活動を通じての学びや、感じていること
最後に

スポーツチームやＪリーグクラブの仕事って？一見華やかに思えるこの仕事ですが、実際は裏方に徹し、派手さなく力仕事が多いのも現実。Ｊリーグクラブの一番の商品はホームゲームとなり、そんなホームゲームを中心として、サッカークラブにおける最大限の価値を提供し続ける仕事をぜひその目で確かめ、皆さまのキャリア選択の参考にして欲しいと考え「横浜FCサポートスタッフ」として学生インターンシップの受け入れを行っています。

また、ニーズの多様化した現代社会において、「スポーツの価値」をどのように届けるか、スポーツに強い想いと熱意のある学生の皆さま、サッカーに限らず、「スポーツ」の仕事に興味がある学生の皆さまとともに、チャレンジ精神と成功体験を育むコミュニティを目指しています。
3ステップを通してＪリーグクラブの仕事を体験いただく『短期インターンシップ』と、時間を掛けて、仕事とコミュニケーションの粒度を細かく学び、社会人としての経験値を育む『長期インターンシップ』のプログラムを提供しています。

こんにちは！！
横浜FCサポートスタッフとして活動している大学4年の井上です。

横浜FCサポートスタッフはホームゲームにて様々なブースの運営を担当しており、その中で私は現在、主に「キッチンカー」の担当として活動しています。

「プロスポーツチームの運営に興味はあるけど、実際はどんな経験ができるの？」
「学生のうちに社会に通用するスキルを身に付けたい！」
そんな思いを持っている方に向けて、
今回は私たちが普段どのような活動を行っているのか、そして、このインターンの活動を通じて、何を感じ、何を学んでいるのかをお伝えできればと思います！

キッチンカー担当の主な役割は、ご来場いただいた皆さまに試合だけでなく“スタジアムグルメ”も楽しんでいただけるよう、出店店舗のサポートや運営管理を行うことです。試合日ごとに異なる店舗やメニューが並ぶため、多くの方がスタジアムで過ごす時間をより楽しめるよう、日々取り組んでいます。

具体的には以下のような活動を行っています。


① キッチンカーの搬入・搬出（責任感・コミュニケーション能力）
試合当日の営業がスムーズに始められるよう、出店いただくキッチンカーの搬入・搬出対応を行っています。限られた時間の中で、多くの店舗が安全に出入りできるよう誘導や確認を行うため、周囲を見ながら柔軟に対応する力が求められます。

② キッチンカーの列整理・動線確保（課題解決力・危機管理能力）
試合前やハーフタイムには、多くのお客様がキッチンカーエリアに集まり、非常に混雑します。その中で、通路が塞がらないよう列整理や動線確保を行い、お客様が安全かつ快適に利用できる環境づくりをしています。特に混雑時は状況判断が重要であり、周囲と連携しながら対応しています。

③ 店舗サポート・ゴミ回収対応（主体性・ホスピタリティ）
出店店舗の方が円滑に営業できるよう対応やゴミ回収などのサポートも行っています。店舗の方々とコミュニケーションを取りながら、「何か困っていることはないか」を先回りして考え行動することを意識しています。

キッチンカー担当は単に運営を行うだけではなく、多くの人と関わりながら、スタジアム全体の満足度向上に貢献できる非常にやりがいのある活動です。

キッチンカーでの活動を通じて、私は以下のような学びを得ることができていると感じています。


1. 当たり前を作る難しさ
お客様にとって、「スムーズにご飯を買える」「安全に移動できる」ということは当たり前に感じられるかもしれません。
しかし、その当たり前を創るためには事前準備や細かな確認、現場での臨機応変な対応が欠かせません。

実際に運営側を経験したことで、普段何気なく見ていたスタジアム運営の裏側には、多くの工夫や努力があるコトを知りました。
今では、自分自身も誰かの当たり前を支える仕事に大きなやりがいを感じています。

2.来場者視点で考えるホスピタリティ精神
キッチンカーエリアは、多くの方が食事や交流を楽しむ場所である一方、混雑によってストレスを感じやすい空間でもあります。そのため、「どうすればより快適に利用していただけるか」を常に考えながら業務に取り組んでいます。
例えば、列の位置を調整して通路を広く確保したり、迷っている方にこちらからお声がけしたりと、小さな気配りを積み重ねることを大切にしています。この経験を通じて、単に業務をこなすだけではなく、相手の立場にたって考えることの重要性を学ぶことができました。

3. スタジアムの価値は「試合だけではない」ということ
活動を通じて強く感じたのは、スタジアムは単にサッカーを観る場所ではないということです。キッチンカーで食事を楽しむ時間や、家族・友人と過ごす時間も含めて、スタジアム体験なのだと感じています。実際に、「今日も楽しかった！」「今日もありがとう！」と声をかけていただけることもあり、自分たちの活動が来場者満足度につながっていることを実感します。だからこそ、自分も試合以外の価値を作る一員として、より良い空間づくりに関わっていきたいと思うようになりました。

最後までお読みいただきありがとうございます！
横浜FCではサポートスタッフを募集しております。興味のある方や、この記事を読んで楽しそう！面白そう！と思った方、一緒にスポーツ業界を経験してみませんか？
少しでも興味を持っていただけた方は、ぜひ下記のリンクから詳細をチェックしてみてください。皆さんのご応募、お待ちしています！

ぜひ私たちと一緒にスタジアムを盛り上げましょう！